NEUSTART-Serie · Tomas Kayser
Über dieses Buch
Smartphones, Laptops, Drucker, Router, Cloud-Dienste, Online-Banking, Videotelefonie – die digitale Welt stellt Menschen täglich vor Aufgaben, die sie allein nicht lösen können. Ältere Menschen, Handwerksbetriebe ohne IT-Abteilung, kleine Unternehmen mit zehn Mitarbeitern, Freiberufler ohne technischen Hintergrund: Sie alle brauchen jemanden, der kommt, löst und erklärt. Nicht irgendwann, sondern wenn das Problem auftaucht.
Computerhilfe als selbstständige Dienstleistung braucht kein Informatikstudium. Was sie braucht: solides Alltagswissen in Windows, MacOS, Android und iOS, Geduld im Umgang mit technisch überforderten Menschen, und ein klares Konzept für Preise und Leistungen. Der Markt ist da – vom Senior, der seinen Enkeln nicht per Video zuwinken kann, bis zum Frisörsalon, der sein Kassensystem nicht zum Laufen bekommt.
Dieser Quick Guide zeigt dir, wie du deinen Computerhilfe-Service aufbaust: welche Leistungen sich lohnen, wie du Privat- und Gewerbekunden gewinnst, was du verlangen kannst – und wie du dich so positionierst, dass Kunden bei dir bleiben statt jedes Mal neu zu suchen.
Inhalt
Was du anbietest: Setup, Troubleshooting, Datensicherung, Sicherheit, Schulung – und was nicht.
Privatkunden vs. kleine Unternehmen – verschiedene Erwartungen, verschiedene Preismodelle.
Warum ein monatlicher Pauschalvertrag mit einem KMU mehr bringt als zehn Einzelaufträge.
Mundpropaganda, Google-Profil, lokale Netzwerke – wo deine ersten Aufträge herkommen.
Was du mit gesundem Alltagswissen löst – und wann du an einen Spezialisten verweist.
AnyDesk, TeamViewer, Remotely – wie du Kunden ohne Hausbesuch helfen kannst und wann das Sinn macht.
Was du beim Umgang mit Kundendaten, Passwörtern und Geräten rechtlich und ethisch beachten musst.
Was du in den ersten drei Monaten konkret tun solltest – von der Anmeldung zum ersten Wartungsvertrag.
Zielgruppe
In Vorbereitung
Der Quick Guide Selbstständig mit Computerhilfe erscheint 2026 als E-Book und Taschenbuch. In der Zwischenzeit findest du alle bereits verfügbaren Bände auf der Startseite.
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